Déclaration de confidentialité

Durée de conservation des données à caractère personnel

Les données personnelles que nous traitons dans le cadre d'une demande générale de contact par e-mail ou formulaire de contact ne sont enregistrées qu'aussi longtemps que cela est nécessaire pour la correspondance en question.

Les données personnelles que nous demandons dans le cadre d'une réservation de chambre, de wellness ou de restaurant ne sont conservées que le temps nécessaire à l'exécution du contrat et à une éventuelle correspondance ultérieure relative au contrat ou, dans le cas de documents pertinents pour le droit commercial et/ou fiscal contenant des données personnelles, aussi longtemps que les délais légaux du code du commerce et du code fiscal prévoient la conservation de ces documents.

Données personnelles

Les données à caractère personnel sont des informations qui permettent d'identifier une personne, c'est-à-dire des données qui permettent de remonter jusqu'à une personne. Il s'agit notamment de l'adresse e-mail, du nom ou du numéro de téléphone. Mais les données relatives aux préférences, aux hobbies ou aux sites web visités par un utilisateur font également partie des données personnelles. Nous collectons, utilisons et transmettons les données personnelles lorsque la loi l'autorise ou lorsque les utilisateurs consentent à la collecte des données. En règle générale, notre site Internet peut être utilisé sans indication de données personnelles. Si vous prenez contact avec nous (par exemple par e-mail ou par le formulaire de contact/demande), vos données, y compris les coordonnées que vous avez indiquées, seront enregistrées pour le traitement de la demande ainsi que pour le cas où des questions de suivi se poseraient. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement explicite. Nous attirons expressément votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (comme par exemple lors de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection sans faille des données contre l'accès par des tiers n'est pas possible.

Nature et étendue du traitement des données à caractère personnel

Pour les demandes générales qui nous sont adressées par e-mail ou via le formulaire de contact, les données personnelles correspondantes ne sont enregistrées que dans le but de la correspondance en question. Aucun autre traitement n'a lieu.

Les données personnelles telles que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail ne sont pas collectées, à moins que vous ne nous fournissiez volontairement ces informations, par exemple pour traiter des demandes, pour effectuer des réservations de chambres, pour effectuer des réservations de spa ou de restaurant, en cas de commentaires, d'inscription à la newsletter ou de demandes via le formulaire de contact. Les données fournies volontairement sont utilisées exclusivement dans le but pour lequel elles ont été transmises.

Base juridique pour le traitement des données à caractère personnel

Base juridique pour le traitement des données à caractère personnel dans le cadre de demandes générales par e-mail ou formulaire de contact : Les données à caractère personnel traitées dans le cadre d'une demande générale par e-mail ou formulaire de contact sont traitées sur la base d'un consentement, article 6 du RGPD.

Base juridique du traitement des données à caractère personnel dans le cadre de la réservation d'une chambre, d'un spa ou d'un restaurant : les données à caractère personnel traitées dans le cadre de la réservation d'une chambre, d'un spa ou d'un restaurant sont nécessaires à l'exécution du contrat correspondant, article 6 du RGPD.

Vos droits en vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD)

Conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès :
Conformément à l'article 15 du RGPD, vous pouvez demander la confirmation que des données vous concernant sont ou ne sont pas traitées. Si c'est le cas, vous avez le droit d'accéder aux informations traitées.

Droit de retirer son consentement :
Dans la mesure où le traitement de vos données personnelles est effectué sur la base d'un consentement, vous avez le droit, conformément à l'article 7 du RGPD, de retirer ce consentement à tout moment.

Droit d'opposition :
Dans la mesure où le traitement de vos données personnelles est nécessaire à la sauvegarde des intérêts légitimes de notre entreprise, vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement, conformément à l'article 21 du RGPD.

Droit à l'effacement :
Si vous avez retiré votre consentement, si vous vous êtes opposé au traitement de vos données à caractère personnel (et s'il n'existe pas de motif légitime prioritaire pour le traitement), si vos données à caractère personnel ne sont plus nécessaires aux fins du traitement, s'il existe une obligation légale correspondante ou si vos données à caractère personnel ont été traitées illégalement, vous avez le droit de demander l'effacement de vos données à caractère personnel conformément à l'article 17 du RGPD.

Droit de rectification :
Si vos données personnelles ont été traitées de manière incorrecte, vous avez le droit, conformément à l'article 16 du RGPD, d'exiger la rectification immédiate de ces données.

Droit à la limitation du traitement :
Dans les conditions prévues à l'article 18 du RGPD, vous avez le droit d'exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.

Droit à la portabilité des données :
Conformément à l'article 20 du RGPD, vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Droit de recours :
Conformément à l'article 13 du RGPD, vous disposez d'un droit de recours auprès de l'autorité de surveillance compétente. Pour faire valoir vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : info@villa-contessa.de

Intégration de services et de contenus de tiers

Il peut arriver que des contenus de tiers, comme par exemple des vidéos de YouTube, des cartes de Google-Maps ou des flux RSS, soient intégrés à notre site Internet. Cela suppose toujours que les fournisseurs de ces contenus (ci-après dénommés "fournisseurs tiers") perçoivent l'adresse IP des utilisateurs. En effet, sans l'adresse IP, ils ne pourraient pas envoyer les contenus au navigateur de l'utilisateur concerné. Nous nous efforçons de n'utiliser que des contenus dont les fournisseurs respectifs utilisent l'adresse IP uniquement pour la livraison des contenus. Toutefois, nous n'avons aucune influence sur le fait que les fournisseurs tiers enregistrent l'adresse IP, par exemple à des fins statistiques.

Google Analytics

Afin d'optimiser l'utilité de ce site web pour vous, nous utilisons l'outil d'analyse "Google Analytics". Il s'agit d'un outil d'analyse standard de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Pour l'analyse, Google Analytics / Google utilise ce que l'on appelle des "cookies", grâce auxquels il obtient des informations sur votre comportement d'utilisateur et les évalue en conséquence.

Les informations générées par le cookie sur l'utilisation de l'offre en ligne par les utilisateurs sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Google utilisera ces informations pour notre compte afin d'évaluer l'utilisation de notre offre en ligne par les utilisateurs, de compiler des rapports sur les activités au sein de cette offre en ligne et de nous fournir d'autres services liés à l'utilisation de cette offre en ligne et d'Internet. Dans ce cadre, des profils d'utilisation pseudonymes des utilisateurs peuvent être créés à partir des données traitées.

Google Analytics est utilisé sur ce site Internet uniquement avec l'anonymisation IP activée. Cela signifie que l'adresse IP des utilisateurs est abrégée par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est abrégée. L'adresse IP transmise par le navigateur de l'utilisateur n'est pas fusionnée avec d'autres données de Google.

Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en configurant votre logiciel de navigation en conséquence. Vous pouvez en outre empêcher la saisie par Google des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation de l'offre en ligne, ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Vous trouverez des informations sur la protection des données lors de l'utilisation de Google Analytics sur le site https://www.google.com/analytics/learn/privacy.html?hl=de.

Informations sur la protection des données en général sous : https://policies.google.com/privacy?hl=de

La saisie, l'anonymisation et l'analyse des données utilisateur sont effectuées par Google sur mandat écrit de l'exploitant du site web (voir mentions légales) conformément au § 11 de la loi fédérale sur la protection des données (BDSG).

Données d'accès / fichiers journaux du serveur

Nous (fournisseur) ou notre fournisseur d'espace web collectons des données sur chaque accès à notre offre Internet (appelées fichiers journaux du serveur). Les données d'accès comprennent notamment le nom de la page web consultée, la notification de la réussite de la consultation, la quantité de données transmises, le fichier, la date et l'heure de la consultation, le type et la version du navigateur utilisé, le système d'exploitation utilisé par l'utilisateur de la page web, l'URL de référence (la page visitée précédemment), l'adresse IP fixe ou dynamique de l'utilisateur qui consulte la page et le fournisseur d'accès. Nous pouvons consulter ces données. Les données contenues dans les fichiers journaux sont utilisées exclusivement à des fins statistiques. Une identification de l'utilisateur n'a pas lieu - sauf si la loi l'exige.

Utilisation de cookies

Des "cookies" sont utilisés sur notre site web. Les "cookies" sont de petits fichiers qui enregistrent des informations spécifiques à l'utilisateur sur votre ordinateur / smartphone lorsque vous visitez notre site web. Les cookies nous aident à analyser et à optimiser l'utilisation de notre site web. Grâce aux cookies, nous pouvons rendre notre site web encore plus confortable et agréable pour vous. En outre, les cookies nous aident à évaluer le comportement des utilisateurs à des fins d'études de marché et de publicité (cookies de suivi et de ciblage/cookies d'analyse/cookies de médias sociaux).

Nous utilisons sur notre site web des "cookies de session" qui sont stockés temporairement exclusivement pour la durée de votre utilisation de notre site web. Une fois que vous avez quitté notre site, les cookies de session sont supprimés.

Nous utilisons également des "cookies permanents", qui nous permettent de conserver des informations sur les visiteurs qui reviennent sur notre site. Le but de l'utilisation de ces cookies permanents est de pouvoir vous offrir une expérience utilisateur optimale en vous "reconnaissant" lorsque vous revenez sur notre site. Le contenu d'un cookie permanent se limite à un numéro d'identification. Les données personnelles telles que votre nom, votre adresse IP, etc. ne sont pas enregistrées. Un profilage individuel de votre comportement d'utilisation n'a pas lieu.

Vous pouvez également utiliser notre site web sans cookies. Dans les paramètres de votre navigateur, vous pouvez désactiver l'enregistrement des cookies. Vous pouvez également supprimer à tout moment les cookies déjà installés sur le disque dur de votre ordinateur / smartphone.

Sendinblue - Plate-forme de marketing

Nous utilisons Sendinblue comme notre plateforme de marketing. Lorsque vous remplissez et envoyez l'un des formulaires de notre site web (par exemple, notre formulaire web pour vous abonner à notre newsletter Villa Contessa ), vous acceptez que les informations que vous fournissez soient transmises à Sendinblue pour être traitées conformément aux conditions d'utilisation.

Délégué à la protection des données

Le responsable de la protection des données dans notre entreprise (fournisseur) est : Thomas Brühe, Villa Contessa GbR, Seestr. 18, 15526 Bad Saarow, Téléphone : 033631-58018, Fax : 033631-58019